Veelgestelde vragen

Zoek je model, beantwoord een paar vragen over de staat en je ziet direct wat je ervoor krijgt. Meld je toestel aan, stuur het gratis op of breng het langs in onze winkel. Wij controleren het toestel en maken het geld over naar je rekening.

Dan krijg je eerst een nieuw bod per e-mail. Je kiest zelf: je accepteert het nieuwe bod, of we sturen je toestel kosteloos terug.

Maak een back-up van je gegevens. Log uit bij je iCloud-account (Apple) of verwijder je Google-account (Android) en zet "Zoek mijn" uit. Haal je simkaart, geheugenkaart en hoesje eruit.

Voordat we een toestel opnieuw gebruiken, wissen we alle gegevens met professionele datawipingsoftware. Foto's, berichten, accounts en wachtwoorden zijn daarna niet meer terug te halen.

Na ontvangst controleren we je toestel. Bij standaard verwerking duurt dat 8 tot 10 werkdagen, met spoed 1 tot 3 werkdagen. De werkdagen tellen vanaf het moment dat we je toestel hebben ontvangen. Is alles in orde, dan maken we het bedrag direct over.

Na je aanmelding sturen we je binnen één werkdag een gratis verzendlabel per e-mail. Verpak je toestel stevig, plak het label op de doos en lever het pakket in bij een PostNL-punt.

Ja. Kies bij het aanmelden voor afleveren in de winkel en kom binnen 4 dagen langs bij onze winkel aan de Heiligeweg 43A in Krommenie. Zo lang is je bod geldig.

Nee. Het verzendlabel is gratis, en ga je niet akkoord met een nieuw bod, dan sturen we je toestel kosteloos terug.